Учесть все факторы внешней среды невозможно, поэтому руководитель должен ограничить учет внешнего окружения теми аспектами, от которых ре-шающим образом зависит успех организации (рис.3.3). Рисунок 3.3 Все факторы внешней среды взаимосвязаны – изменение одного из них воздействует на другие. Изменение поставок и цен на нефть в силу политиче-ской структуры и целей других стран, оказывает сильнейшее влияние […]

Люди. Организация, руководство, подчиненные – все это группы людей. Различают три основных аспекта человеческой переменной: поведение отдель-ных людей, поведение людей в группе, характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера и его влияние на поведение от-дельных людей и групп. Поведение человека – результат сложного сочетания индивидуальных характеристик личности и внешней среды. Способности, предрасположен-ность, одаренность, потребности, […]

Организации представляют собой открытые системы, состоящие из мно-жества взаимозависимых частей, тесно переплетающихся и взаимодействую-щих не только между собой, но и с внешним миром. Рассмотрим наиболее существенные внутренние переменные организа-ции и их характеристики, а также факторы и характеристики внешней среды, имеющие важнейшее значение для руководства организации. Внутренняя среда организации Так как организация – система, созданная людьми, […]

Системный подход это не есть набор каких-то руководств или принципов для управляющих – это способ мышления по отношению к организации управ-лению. Система – это некоторая целостность, состоящая из множества законо-мерно связанных друг с другом и взаимозависимых элементов, каждый из ко-торых вносит свой вклад в характеристики целого. Организация — это большая и сложная система с множеством […]

Главная цель – внедрить в теорию и практику управления методы и аппа-рат точных наук. Исследует процессы принятия решений. Исследования проводятся в двух направлениях. Первое связано с по-строением математических моделей явлений, связанных с управлением запаса-ми, распределением ресурсов, массового обслуживания, выбором стратегии поведения в условиях риска. Второе направление акцентировало внимание на изучение систем. Ситуационный подход в управлении […]

Развитие таких наук, как психология, социология и совершенствование методов исследования после втором мировой войны сделало изучение поведе-ния на рабочем месте в большей степени строго научным. В этом направлении работали К.Арджирис, Р.Лайкерт, Д.Мак-Грегор, Ф.Герцберг. они изучали раз-личные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организации, лидер-ства, изменения содержания работы и качества […]

Третий этап эксперимента первоначально задумывался как простой план совершенствования непосредственного руководства людьми и тем самым – улучшения отношения людей к своей работе. Однако, впоследствии план пере-рос в огромную программу, которая состояла из бесед с более чем 20 тыс. со-трудников. Была собрана информация об отношении сотрудников к выпол-няемой ими работе. В результате исследований выявили, что производитель-ность […]

Школы научного управления и административная появились на свет, ко-гда психология находилась еще в зачаточном состоянии. А поскольку те, кто интересовались психологией редко интересовались проблемами управления, существовавшие тогда знания о человеческом сознании были никак не связаны с проблемами трудовой деятельности. Следовательно, хотя авторы научного управления и классического подхода признавали значение человеческого фак-тора, дискуссии их поэтому вопросу […]

? Зарплата. Чиновники должны удовольствоваться положенной им зар-платой и не получать плату от клиентов с тем, чтобы их первостепен-ный интерес лежал в организации. Такая верность организации должна поощряться продвижением по службе. Таким образом, причина эффективности бюрократии заключается в ее организационной форме. При этом используются средства, наилучшим образом приводящие к намеченной цели, и они не подвержены […]

? Систематическая специализация производственного процесса и спе-цификация обязанностей работников. Все производственные задачи, необходимые для решения разбиваются на множество конкретных ра-бот, выделяются в специальные области компетенции, включающие в себя: круг обязанностей по исполнению функций, предусмотренных специализацией работника и спецификацией работы, круг обязательств работника перед начальником, касающихся выполнения этих функций, необходимые меры принуждения. Каждый член организации должен […]