Включают в себя факторы, затрудняющие межличностные и внутриорганизационные коммуникации. Руководитель по-разному воспринимают существование проблемы и ее серьезность, ограничения, альтернативы. Следовательно, несогласие и конфликты в процессе принятия решений. Руководители могут быть настолько перегружены информацией и текущей работой, что не в состоянии воспринимать открывающиеся возможности. Руководители могут давать разное определение одной и той же проблеме в зависимости […]

Эти ограничения имеют важнейшее значение при принятии решений, поэтому руководитель должен решить, существенна ли выгода от дополнительной информацией. Есть три варианта обстоятельств, с которыми может столкнуться руководитель, оценивая затраты и выгоду от дополнительной информации: ? выгода от каждой дополнительной единицы информации равна затратам на ее получение (рис. 4.9). Однако, ограничения временные и интеллектуальных возможностей менеджера […]

Личностные оценки руководителя Личностные оценки содержат субъективное ранжирование качеств и благ. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения. Вы можете считать неправильным придерживать информацию, с помощью которой коллега мог бы улучшить проект, над которым он работает. Несмотря на то, что этот коллега может быть вашим главным конкурентом […]

Процесс решения проблемы не заканчивается выбором альтернативы (рис.4.8). простой выбор направления действия имеет малую ценность для организации. Для разрешения проблемы или извлечения выгоды из имеющейся возможности решение должно быть реализовано. Процесс реализации также состоит из ряда этапов. Рисунок 4.8 1. План реализации. Весь объем работ расчленяется в пространственном и временном разрезах, то есть по объектам, […]

Поэтому важным моментом в оценке является определение вероятности осуществления каждого возможного варианта. Если последствия какого-либо варианта благоприятны, но шанс его реализации невелик, то оно может оказаться менее желательным вариантом выбора. Руководитель включает вероятность в оценку, принимая во внимание степень неопределенности или риска. Рисунок 4.6 5. Выбор альтернативы. Если проблема была правильно определена, а альтернативы решения […]

2. Формулирование критериев и ограничений. Критерии – правила, в соответствии с которыми альтернативные решения располагаются в порядке их важности или предпочтительности. С их помощью сравниваются степени достижения цели по разным альтернативам. Всякая цель содержит в себе критерии. Если ставится несколько целей, а, следовательно, и несколько критериев, то вариант решения считается приемлемым, если он приближает к […]

В отличие от рассмотренных подходов, рациональное решение обосновывается помощью объективного аналитического процесса. Большинство незапрограммированных решений требуют именно такого подхода. Процесс принятия решения Рациональный подход предполагает выполнение ряда стадий (рис.4.3) Рисунок 4.3 1. Диагностика проблемы. Проблема – ситуация, характеризующаяся различием между необходимым (желаемым) состояниями объекта управления, которые препятствуют его развитию или нормальному функционированию. Полное или правильное […]

Интуитивный подход Чисто интуитивное решение – выбор, сделанный только на основе ощущения того, что этот выбор правилен. Человек, принимающий решение не занимается при этом сознательным взвешиванием всех «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации. Просто человек делает выбор. В сложной организационной ситуации возможны тысячи вариантов выбора. В ряде случаев […]

Принимаемые решения должны соответствовать ряду требований: ? должны быть научно обоснованными, компетентными и приниматься на основе анализа достоверной, полной и своевременной информации, относящейся к решаемой проблеме, с анализом и оценкой возможных альтернатив; ? должны отличаться своевременностью и быстродействием; ? должны иметь ясную целевую направленность (на решение какой проблемы, достижение какой цели направлено, кем и какими […]

Большинство решений, принимаемых в организации, относятся к последним двум группам. Большинство таких проблем решается эвристическими методами, в которых отсутствуют какая-либо упорядоченная логическая процедура отыскания решения, а сам метод целиком зависит от личности исследователя, решающего задачу. Чаще всего – это методы интуитивных догадок, основанных на прошлом. 5) технологии принятия решений различают решения: ? запрограммированные – являющиеся […]