Подходы к принятию решений. Процессы принятия и реализации решения

Интуитивный подход

Чисто интуитивное решение – выбор, сделанный только на основе ощущения того, что этот выбор правилен. Человек, принимающий решение не занимается при этом сознательным взвешиванием всех «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации. Просто человек делает выбор.

В сложной организационной ситуации возможны тысячи вариантов выбора. В ряде случаев руководитель может не знать о возможных вариантах выбора. Менеджер полагается на интуицию сталкиваясь с непреходящей случайностью. С точки зрения статистики, шансы на правильный выбор без какого-либо приложения логики невелики

Решения, основанные на суждениях

Такие решения иногда кажутся интуитивными, поскольку логика их неочевидна. Решения, основанные на суждениях – это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Человек, принимающий решение, использует знания о том, что происходило в сходных ситуациях в прошлом, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации. Опираясь на здравый смысл, он выбирает ту альтернативу, которая принесла успех в прошлом.

Суждение, как основа организационного решения полезно, поскольку многие ситуации в организации имеют тенденцию повторяться. В этом случае ранее принятие решение может сработать не хуже, чем прежде (основное достоинство запрограммированного решения). Кроме того, такие решения характеризуются быстротой и дешевизной их принятия. Однако, суждения будет недостаточно для принятия решения, когда ситуация уникальна или очень сложна. Кроме того, поскольку суждение опирается на опыт, чрезмерная ориентация на последний смещает принятие решений в направлениях, знакомых руководителям по их прежним действиям, из-за чего руководитель может упустить новую альтернативу, которая была бы стать более эффективной, чем знакомые.

Рубрики: Лекции | Дата публикации: 06.07.2010

Комментарии и Отзывы