Факторы, влияющие на процесс принятия решений

Личностные оценки руководителя

Личностные оценки содержат субъективное ранжирование качеств и благ. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения.

Вы можете считать неправильным придерживать информацию, с помощью которой коллега мог бы улучшить проект, над которым он работает. Несмотря на то, что этот коллега может быть вашим главным конкурентом на пути должностного продвижения. Ценность, которую вы придаете лояльности и открытости, заставляет вас принять решение о передаче информации.

Ценностные ориентации влияют и на способ, которым принимается решение. В системе ценностей американских менеджеров заметен явный перевес в сторону экономики, политики, науки в противовес социальным, религиозным и эстетическим аспектам.

Среда принятия решения

При принятии решения важно учитывать риск, то есть уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат. Решения принимаются в разных обстоятельствах по отношению к риску: в условиях определенности, риска и неопределенности. Чем менее опытен менеджер, чем он менее информирован, тем меньше уверенности в правильности принимаемого решения (рис.4.8).

Рисунок 4.8

Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель может использовать две возможности:

? попытаться получить дополнительную информацию и еще раз проанализировать проблему;

? действовать в соответствии с прошлым опытом, суждениями или интуицией и сделать предположение о вероятности события. Это необходимо, когда не хватает времени на сбор дополнительной информации, или затраты на нее чересчур велики.

Рубрики: Лекции | Дата публикации: 06.07.2010

Комментарии и Отзывы