При построении структуры организации руководитель сталкивается с ря-дом структурных дилемм, касающихся основных аспектов структуры (рис. 5.32): Рисунок 5.32 – Основные аспекты структуры 1. Специализация. Следует ли ограничивать сферу деятельности человека узким кругом обязанностей, получая тем самым пользу от специализа-ции? Или следует свести специализацию к минимуму, увеличив тем самым ответственность сотрудников и предоставив им больший про-стор […]

Структура организации является элементом ее внутренней среды. Структура – это система взаимоотношений между должностями и людь-ми в организации. Структура включает в себя все средства, с помощью кото-рых различные виды деятельности распределяются между частями организа-ции, и с помощью которых их функционирование координируется. Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой […]

Мотивация формируется в процессе взаимоотношений работника и орга-низации-работодателя. Эти взаимоотношения регулируются психологическими контрактом, негласно заключенным между двумя сторонами. Психологический контракт – это, по-существу, набор ожиданий. индиви-дуум ожидает от организации определенных вознаграждений, за вложенные в работу индивидуальные ресурсы – энергию, талант, способности, время. орга-низация также имеет определенные представления о вознаграждениях, которые она должна предоставить работнику. Из […]

Теория справедливости опре-деляет, что работник при формировании своей мотивации, то есть настроенности на совершение каких-то действий исходит из субъективной оценки, в основе которой лежат следующие сопоставления: ? затраты своего труда и ожидаемая оценка труда, то есть размер ожи-даемого вознаграждения; ? адекватные затраты труда другого человека и соответствующее им фактическое вознаграждение; ? сопоставление ожидаемого вознаграждения за […]

Процессуальные теории мотивации основываются на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. Наиболее известные процессуальные теории мотивации: ? теория ожиданий Врума; ? теория справедливости Адамса; ? модель ожиданий Портера-Лоулера. Процессуальные теории мотивации основаны на элементах психологии в поведении людей. Процессуальные теории рассматривают мотивацию в другом плане, нежели содержательные теории. В них […]

Другой теорией мотивации, делавшей акцент на потребностях высших уровней, является теория Мак-Клеланда. Он считал, что людям присущи потребности успеха, причастности и власти: ? потребность в успехе, достижении заставляет людей достигать стоя-щих перед ними целей более эффективно, чем они это делали прежде; ? потребность в причастности, соучастии реализуется через поиск и ус-тановление хороших отношений с окружающими, […]

По мнению Хак-мана и Олдхэма отношение людей к работе, их поведение на работе, мотива-ция, качество выполнения – все это зависит от того, какие эмоции вызывают у людей выполняемая работа. Хакман и Олдхэм выделили несколько наиболее важных с точки зрения мотивации положительных эмоций, которые назвали решающими психологические состояниями: ? ощущение значимости выполняемой работы, ? чувство ответственности […]

Исследуя мотивацию, Герцберг предположил, что эффективность и качество работы сотрудников зависит от двух факторов, а именно: степени неудовлетворенности одними и степени удовлетворенности другими условиями труда и вознаграждения. Он считал, что не все потребности равнозначны в процессе удовлетворения. Проводя опрос, Герцберг попросил респондентов описать, когда после выполнения работы они чувствовали себя особенно плохо, и когда – […]

Согласно описанным выше моделям, люди стремятся удовлетворить различного рода потребности экономического или социального характера. По мнению ряда исследователей (Герцберг, Мак-Клеланд, Мак-Грегор), утрата интереса к работе и отсутствие мотивации чаще всего обусловлены не-удовлетворенностью присущей людям потребности в совершенствовании сво-их способностей и умений, то есть потребности в самоактуализации. Критика СМ привела ученых к следующей модели: ? человеческие […]

появилась в результате ряда исследований, проведенных в промышленности наибольшее воздействие оказали Хоторнские эксперименты Мэйо. Результаты исследований в Хоторне показали, что рост производитель-ности труда был обусловлен новым характером взаимоотношений, установив-шихся между работниками и бригадирами. Исследования показали, что люди положительно реагируют на проявляе-мое к ним снимание и признание значимости их работы. Эти результаты позво-лили Мэйо сформулировать новую […]