Так же, как и формальные организации, неформальные имеют своих лидеров. Неформальный лидер приобретает свое положение, добиваясь власти и применяя ее по отношению к членам группы, аналогично тому, как это делает лидер формальной организации. По существу нет никаких серьезных различий в средствах, применяемых лидерами формальных и неформальных организаций, для оказания воздействия. Их существенно отличает только то, […]

Несмотря на то, что неформальные организации создаются не по воле руководства, они являются мощной силой, которая при определенных условиях может фактически стать доминирующей в организации и сводить на нет усилия руководства. Рассмотрим основные характеристики неформальных организаций, которые имеют прямое отношение к управлению, так как оказывают сильное влияние на эффективность формальной организации. Социальный контроль. Неформальные организации […]

Люди обычно знают, почему они вступают в формальные организации. Как правило, они либо хотят осуществлять цели организации, либо им нужно вознаграждение в виде дохода или ими руководят соображения престижа, связанные с принадлежностью к этой организации. У людей также имеются причины и для вступления в группы и неформальные организации, но они часто не осознают их. Важнейшие […]

— это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Как и у формальных организаций эти цели являются причиной существовании такой неформальной организации. В большой организации существует не одна неформальная организация. Большинство из них свободно объединены в своего рода сеть. Поэтому некоторые авторы считают, что неформальная организация — это, по […]

Понятие и характеристика группы Формальные и неформальные группы Организация любого размера состоит из нескольких групп. Руководство создает группы по своей воле, когда производит разделение труда по горизон-тали (подразделения) и по вертикали (уровни управления). Большая организа-ция может состоять из сотен или даже тысяч малых групп. Эти группы, созданные по воле руководства для организации производ-ственного процесса, называются […]

Существуют несколько эффективных способов управления конфликт-ной ситуацией. Их можно разделить на две категории: структурные и меж-личностные. В структурных методах выделяют четыре способа разрешения кон-фликта: 1. Разъяснение требований к работе. Руководитель должен разъяснить, каких результатов он ожидает от подчиненных, а также четко опре-делить политику, процедуру и правила достижения результатов. 2. Координационные и интеграционные механизмы. Самый распро-страненный […]

Этапы развития конфликта – процесс конфликтного взаимодействия, характеризующийся разной степенью выраженности противоречий в целях, ценностях и методах достижения целей. Рассмотрим процесс развития конфликта (рис.6.21). Рисунок 6.21 Существование одного или более источников конфликта увеличивает возможность возникновения конфликтной ситуации в процессе управления. Однако даже при большой возможности возникновения конфликта стороны могут не захотеть реагировать так, чтобы и […]

Конфликтная ситуация возникает при условии, если имеют место: ? противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу; ? стремление к противоположным целям или использование различ-ных средств для их достижения; ? несовпадение интересов, желаний. Для перерастания конфликтной ситуации в конфликт необходимо внешнее воздействие, толчок или инцидент. Субъект конфликта – активная сторона, способная создать кон-фликтную ситуацию и влиять на […]

Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами (конкретными лицами или группами), когда каждая сторона старается сде-лать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели, и помешать дру-гой стороне сделать то же самое. Конфликт – это одна из форм взаимодействия людей и групп, при ко-тором действия одной стороны столкнувшись с другой, препятствуют реали-зации […]

(рис. 5.41). Создается на основе функциональной структуры, в которую встраиваются временные операционные группы форми-рующиеся под конкретную цель (задание) – проект. В одну группу собирают квалифицированных сотрудников из различных функциональных подразделе-ний для осуществления сложного проекта. После окончания проекта группа расформировывается, ее члены переходят в новые проектные группы, или воз-вращаются к работе в свои основные функциональные подразделения. […]