Собрание чаще всего проводится тогда, когда надо организовать дейст-вие. Руководитель в таком случае произносит организационные речи, т.е. речи, цель которых – организовать совместную деятельность. Такая речь со-четает в себе некоторые черты агитационной, т.к. организовать выполнение работы можно тогда, когда исполнители будут осознавать необходимость личного участия в деятельности, и информирующей, поскольку каждый член коллектива должен знать, […]

Выступления участников, как и выступление ведущего, как правило, состоят из двух частей: в первой дается констатирующая информация (это могут быть итоги проделанной работы, результаты процессов, оценка сложившейся ситуации и т.д.), во второй рисуется перспектива деятельности (планы на будущее, аспекты конкретных действий, призывы и т.д.). Общими требованиями к речи выступающих являются требования точности, убедительности, краткости, ясности […]

Совещание – это форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным проблемам. Успех совещания во многом зависит от подготовки и организаторских способностей руководителя. Именно руководителем принимается решение о проведении совещания, составляется повестка дня, прорабатываются вынесенные на нее вопросы, составляется список участников, заготавливается проект решения. Хорошо подготовленное и […]

Социально-политическое красноречие может развиваться только в об-ществе с демократическими устоями и свободой слова. В таком обществе всегда есть борьба идеологий, а значит, борьба за власть. Политические ли-деры и представители движений и партий излагают в политических речах ос-новы собственных платформ, влияя тем самым на сознание других людей, побуждая их к определённым действиям (подержать …, голосовать за […]

Психологи утверждают, что лучше всего запоминается то, что было в начале или в конце выступления. В публичной речи действует закон края: самое важное следует располагать в начале или в конце речи, поэтому во вступлении следует изложить план и, возможно, основную мысль речи, а в заключение обобщить те мысли, которые высказывались в основной части выступления, повторить […]

Особенностью введения является то, что аудитория по нему очень бы-стро составит впечатление о вас, и это впечатление будет доминировать на протяжении всего выступления. Если во вступительной части допустить ошибки, их тяжело будет исправить. «Доброе начало – половина дела», – гласит пословица. Вступление должно психологически подготовить слуша-телей к содержанию выступления, заставить их ждать продолжения. Это мо-жет […]

Конечно, чаще всего в выступлении мы добиваемся достижения не-скольких целей. Но все же одна из них будет преобладать. В зависимости от этой главной цели, речи разделяются на типы. Информационная речь нацелена на передачу информации. Это, на-пример, объявление, сообщение, доклад. Слушатели, пришедшие на такое выступление, заинтересованы в новой информации или новом мнении об уже известных фактах. […]

Выступление перед аудиторией как коммуникативный про-цесс Выступление перед аудиторией играет значительную роль в деловом общении. Доклад на конференции, речь на митинге, выступление на совеща-нии – все это жанры, которыми должен овладеть тот, кто хочет вести людей за собой, доказывать свою точку зрения, продвигать идеи. Они позволяют ус-тановить интеллектуальный и эмоциональный контакт со значительным ко-личеством людей. […]

Для оттачивания мастерства после проведения переговоров проанали-зируйте их положительные и отрицательные моменты. В анализе эффектив-ности переговорного процесса вам поможет техника А.С. Огнева ТОР (см. материалы хрестоматии). Примерная схема анализа может выглядеть и так: • Как расположились участники общения? • Удалось ли создать атмосферу сотрудничества? • Какой подход преобладал на переговорах? • Четко ли сформулирована цель […]

Как только стихнет накал дискуссионного периода обсуждения и вы сумеете найти приемлемое решение проблемы, в ваших же интересах пред-ложить партнёрам перейти к подведению итогов переговоров. Перечислите промежуточные результаты вашей встречи, упомяните все договорённости, которых удалось достичь. Если вопросов не возникает, переходите к подве-дению общего итога переговоров. Обратите внимание своих партнеров на цель, которую вы ставили […]