Подписка
Введите адрес почты:

Публикации

Приветствуем!
Мы - коллектив авторов - ведём несколько тематических ресурсов, на которых собираем полезную информацию для тех, кому она действительно нужна.
На этом блоге вы сможете найти конспекты лекций, лабораторных работ, научные статьи аспирантов, материалы для самостоятельной подготовки к экзаменам и многое другое. Вся литература предназначена в основном для студентов и аспирантов.
Кроме того, на сайте постоянно публикуются новости, так что подписывайтесь на RSS, чтобы получать актуальную информацию из мира науки.

Оценка эффективности переговоров

Для оттачивания мастерства после проведения переговоров проанали-зируйте их положительные и отрицательные моменты. В анализе эффектив-ности переговорного процесса вам поможет техника А.С. Огнева ТОР (см. материалы хрестоматии).

Примерная схема анализа может выглядеть и так:

• Как расположились участники общения?

• Удалось ли создать атмосферу сотрудничества?

• Какой подход преобладал на переговорах?

• Четко ли сформулирована цель и основные проблемы пе-реговоров?

• Как участники изложили свои позиции (насколько четко, полно, доказательно)?

• Какие общие и различные интересы выявлены?

• Кто выдвигает конкретные варианты решения спорных во-просов?

• Как предлагаемые альтернативы аргументируются?

• Какая сторона склонна завышать требования?

• Кто подводил итог переговоров?

• По каким вопросам не удалось прийти к соглашению?

• Какие решения приняты, какие документы подписаны?

Даже если успех в переговорах не будет достигнут, вы имеете реаль-ную возможность новыми знакомствами расширить границы вашего делово-го сотрудничества, то есть на практике реализовать коммуникативную функ-цию переговоров.

В вашей дальнейшей практике при выборе стратегии взаимодействия с партнерами по переговорам ориентируйтесь на итог соотнесения получаемых результатов и понесенных затрат. При этом помните, что строго разграни-чить варианты стратегий на «плохие» и «хорошие» в общем виде невозмож-но. Основным критерием для выбора в пользу того или иного варианта должны служить его целесообразность, подтверждаемая эффективностью.

Рубрики: Лекции | Дата публикации: 20.07.2010