Определение работ.

Классические труды по менеджменту рекомендуют определять работу предельно ясно и точно, поскольку:

? это заставляет руководство продумать вопрос о том, каким образом вклад каждого человека вливается в общую деятельность;

? следовательно, при этом выявляются дублирования и пробелы в вы-полнении работ;

? проясняется основа, на которой оценивается выполнение работы ис-полнителями;

? помогает при координации деятельности одного человека с деятельно-стью других людей в организации;

? устранение неясностей в определении работы может высвободить энергию и инициативу работников, которые в противном случае могли бояться проявлять их.

Точное определение работ нецелесообразно:

? в маленьких организациях, поскольку время, необходимое для подго-товки описаний работ может оказаться неоправданно большим;

? там, где предполагается гибкость действий, бюрократическое описание работы будет препятствовать производительности;

? если организация или подразделение может неожиданно столкнуться с изменениями или новыми трудными проблемами, то описания работ и формальные правила могут быстро устареть и будут мешать работе в изменившихся обстоятельствах;

? точное описание работ и формальные процедуры идут вразрез с пре-доставлением людям большей свободы на рабочем месте.

Что касается профессиональных специалистов, то чем больше определя-ется их работа, тем в меньшей степени они будут в состоянии применять свою квалификацию. Здесь возможен компромисс: можно указать допустимые вход-ные величины и ожидаемый результат в работе конкретного человека, не опре-деляя того, что должно происходить в промежутке между ними, то есть согла-совать с человеком, какие могут потребоваться ресурсы и какими должны быть стандарты качества, уровень производительности и сроки. При этом вопрос о путях достижения цели остается за исполнителем.

Рубрики: Лекции | Дата публикации: 07.07.2010

Комментарии и Отзывы