Лекция 4. Функциональные и обеспечивающие подсистемы информационных систем

1 Функциональная подсистема АЭИС

Функциональная подсистема включает в себя ряд подсистем, охватывающих решение конкретных задач планирования, контроля, учета, анализа и регулирования деятельности управляемых объектов.

Каждая функциональная подсистема характеризуется:

• своим специфическим объектом управления;

• внешними входами и выходами;

• внутренней сравнительно замкнутой информационной системой;

• особым кругом задач, возникающих и решаемых в процессе управления.

Состав функциональных подсистем во многом определяется особенностями экономической системы, ее отраслевой принадлежностью, формой собственности, размером, характером деятельности предприятия.

Функциональные подсистемы АЭИС могут строиться по различным принципам: предметному; проблемному; функциональному; смешанному (предметно-функциональному).

Так, с учетом предметной направленности использования АЭИС в хозяйственных процессах промышленного предприятия выделяют подсистемы, соответствующие управлению отдельными ресурсами: техническая подготовка производства (ТПП); управление основным производством (УОП); управление вспомогательным производством (УВП); управление качеством продукции (УКП); управление материально-техническим снабжением (УМТС); управление реализацией и сбытом готовой продукции (УС); управление кадрами (УК).

При этом в подсистемах рассматривается решение задач на всех уровнях управления, обеспечивая интеграцию информационных потоков по вертикали. Примеры представлены в табл.

Решение задач функциональных подсистем

Уровни управления Функциональные подсистемы

Сбыт Производство Снабжение Финансы

Стратегический уровень Новые продукты и услуги. Исследования и разработки Производственные мощности. Выбор технологии Материальные источники. Товарный прогноз Финансовые источники. Выбор модели уплаты налогов

Тактический уровень Анализ и планирование объемов сбыта Анализ и планирование производственных программ Анализ и планирование объемов закупок Анализ и планирование денежных потоков

Оперативный уровень Обработка заказов клиентов. Выписка счетов и накладных Обработка производственных заказов Складские операции. Заказы на закупку

Ведение бухгалтерских книг

Проблемный принцип формирования подсистем отражает необходимость гибкого и оперативного принятия управленческих решений по отдельным проблемам в рамках системы поддержки принятия решения, например решение задач бизнес-планирования, управления проектами. Такие подсистемы могут реализовываться в виде локальных информационных систем, импортирующих данные из корпоративной информационной системы (например, система бизнес-планирования на основе ППП Ргоjесt-Ехреrt), или в виде специальных подсистем в рамках корпоративной ИС (например, информационной системы руководителя).

Функциональный принцип: перспективное развитие (ПР); технико-экономическое планирование (ТЭП); бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности (БУиАХД).

В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, являются: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая.

Подсистемы, построенные по функциональному принципу, охватывают все виды хозяйственной деятельности предприятия (производство, снабжение, сбыт, персонал, финансы).

На практике чаще всего применяется смешанный предметно-функциональный подход, согласно которому построение функциональной структуры ЭИС — это разделение ее на подсистемы по характеру хозяйственной деятельности, которое должно соответствовать структуре объекта и системе управления, а также характеру выполняемых функций управления. Используя этот подход, можно выделить следующий типовой набор функциональных подсистем в общей структуре ЭИС предприятия (рис. 2).

Рис. 2. Структура функциональных подсистем ЭИС, выделенных по функционально-предметному принципу

2 Задачи, решаемые функциональными подсистемами

Функциональная подсистема АИС управления промышленных предприятий и организаций (АИС фирмы) предназначена для решения следующих задач:

— Оперативное управление предприятием;

— Задачи планирования;

— Задачи бухгалтерского учета;

— Задачи контроля;

— Задачи анализа

Рассмотрим подробнее содержание перечисленных задач управления предприятием.

Оперативное управление предприятием

Это управление:

— материально-техническим снабжением;

— сбытом и реализацией продукции;

— бартерными операциями и взаимозачетами;

— запасами — движение и наличие материальных ценностей;

— договорными обязательствами, расчетами с поставщиками и покупателями (контрагентами);

— штрафными обязательствами;

— финансами;

— производством;

— проектами;

— себестоимостью продукции;

— персоналом, учет кадров;

— делопроизводством;

— транспортом

Задачи планирования

Это планирование:

— финансовое;

— календарно-сетевое (хозяйственное);

— маркетинговых кампаний, проектов развития, составление бизнес-планов;

— техническая подготовка и планирование производства;

— себестоимости продукции — товаров и услуг;

— оценка необходимых ресурсов, баланс мощностей

Задачи бухгалтерского учета

— кассовые и финансово-расчетные операции;

— учет валютных операций;

— учет товарно-материальных ценностей;

— учет основных средств и нематериальных активов;

— учет труда и заработной платы;

— учет фактических затрат;

— ведение главной книги и составление баланса;

— налоговый учет;

— сводная и консолидированная бухгалтерская и финансовая отчетность;

— бухгалтерская и финансовая отчетность в международных стандартах.

Задачи контроля

Контроль:

— выполнения плана;

— исполнения бюджета;

— взаимных финансовых обязательств;

— использования ресурсов;

— неликвидов, сверхнормативных запасов. Дефицитных позиций;

— качества, обработка возвратов и рекламаций;

-исполнительской дисциплины

Задачи анализа

Анализ:

— выполнения планов и использования ресурсов;

— финансовой и хозяйственной деятельности;

— эффективности использования оборотных средств;

— фактических затрат (себестоимости) и сопоставления их с планами

(анализ отклонений);

— эффективности маркетинговых мероприятий и рекламных кампаний;

— факторов, определяющих качество и причины рекламаций и возвратов.

2 Обеспечивающие подсистемы АИС

Обеспечивающая подсистема включает информационное, техническое, математическое, программное, методологическое, организационное и лингвистическое обеспечение.

Информационное обеспечение АИС (ИО) — совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.

Унифицированные системы документации создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях. Главная цель — это обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства.

Разработаны стандарты, где устанавливаются требования:

• к унифицированным системам документации;

• к унифицированным формам документов различных уровней управления;

• к составу и структуре реквизитов и показателей;

• к порядку внедрения, ведения и регистрации унифицированных форм документов.

Однако, несмотря на существование унифицированной системы документации, при обследовании большинства организаций постоянно выявляется целый комплекс типичных недостатков:

• чрезвычайно большой объем документов для ручной обработки;

• одни и те же показатели часто дублируются в разных документах;

• работа с большим количеством документов отвлекает специалистов от решения непосредственных задач;

• имеются показатели, которые создаются, но не используются, и др.

Поэтому устранение указанных недостатков является одной из задач, стоящих при создании информационного обеспечения.

Техническое обеспечение АИС (ТО) — совокупность используемых технических средств, вычислительных сетей, технологий сетевой обработки данных.

В состав ТО входят:

— технические средства сбора и регистрации информации;

— средства подготовки и передачи данных;

— средства ввода, обработки и вывода информации;

— средства оргтехники и др.;

— методические и руководящие материалы;

— техническая документация.

В информатике и вычислительной технике принята система представления данных двоичным кодом. Наименьшей единицей такого представления является бит.

• Байт ? это группа взаимосвязанных битов.

• 1 байт = 8 бит. Одним байтом кодируется один символ текстовой информации.

• 1 Килобайт (Кб) = 1024 байт.

• Однако, повсюду, где это не принципиально, считают, что 1 Кб равен 1000 байт. Условно можно считать, что одна страница неформатированного машинописного текста равна 2 Кб.

• 1 Мегабайт (Мб) = 1024 Кб.

• 1 Гигабайт (Гб) =1024 Мб.

• 1 Терабайт (Тб) = 1024 Гб.

• 1 Пентабайт (ПБ) = 1024 Тб.

•

В отечественной и зарубежной литературе существует достаточно много систем классификации компьютеров, рассмотрим следующие из них: классификация по назначению; по спецификации PC99; по уровню специализации; по размеру.

Классификация по назначению. По этому принципу выделяют:

• Мэйнфреймы (большие ЭВМ);

• Мини ЭВМ;

• Настольные персональные компьютеры;

• Рабочие станции;

• Серверы начального и высокого уровня;

• Суперкомпьютеры.

Мэйнфреймы (Mainframe). Это многопользовательские вычислительные системы, имеющие центральный блок с большой вычислительной мощностью и значительными информационными ресурсами, к которому присоединяется большое число рабочих мест с минимальной оснащенностью (видеотерминал, клавиатура, мышь). Их применяют для решения научных, военных задач, требующих обработки очень больших массивов данных, такие компьютеры могут обслуживать целые отрасли народного хозяйства. Быстродействие мэйнфреймов составляет миллионы операций в секунду, оперативная память — один и более Гигабайт.

Мини ЭВМ. От больших компьютеров компьютеры этой группы отличаются меньшими размерами, меньшей производительностью и стоимостью. Такие компьютеры используются крупными предприятиями, научными учреждениями, банками.

Персональные компьютеры (ПК). Многие современные модели персональных компьютеров превосходят большие ЭВМ 70-х годов, мини ЭВМ 80-х годов. ПК применяются для решения задач автоматизации управления предприятиями, автоматизации учебного процесса, индивидуальной работы пользователя. Особенно широкую популярность ПК получили в связи с бурным развитием сети Интернет. Персонального компьютера вполне достаточно для использования всемирной сети в качестве источника научной, справочной, учебной и др. информации.

Рабочие станции предназначены для инженеров и пользователей настольных издательских систем, там, где нужно работать со сложной графикой. Такие системы оснащаются процессором Pentium III, IV с 2 Мб кэш-памяти второго уровня.

Серверы начального и высокого уровня. На сервер начального уровня устанавливают один или два процессора. Сервер начального уровня может поддерживать небольшую локальную сеть (до 40 пользователей). Серверы высокого уровня имеют обычно от двух до восьми процессоров, не менее двух источников питания. Серверы содержат большие объемы оперативной (до 4-х Гб) и дисковой памяти (6Тб и более).

Суперкомпьютеры. Применяются для решения задач в области метеорологии, аэродинамики, сейсмологии, различных военных исследованиях, в атомной и ядерной физике, физике плазмы, математическом моделировании сложных систем. Производительность суперкомпьютеров измеряется в триллионах операций с «плавающей точкой» в секунду, так называемых терафлопах. Например, для предсказания погоды используется 1024-процессорный компьютер Cray T3E900 фирмы SGI, показавший производительность 69 Гфлоп (миллиардов операций с плавающей точкой в секунду) на программе по прогнозированию погодных катаклизмов (HILARM). Этот же компьютер, но оснащенный 1328 процессорами, показал производительность 1195 Тфлоп, что позволило предсказывать стихийные бедствия за 6 часов до их начала. Компьютер Cray T3E900 используется для построения трехмерных моделей гелиосферы, моделирования процессов, протекающих в земной коре и др.

Классификация по спецификации PC99. Начиная с 1999 г. в области персональных компьютеров начал действовать международный сертификационный стандарт – спецификация PC99. В соответствии с этой классификацией выделяют следующие категории персональных компьютеров:

• Consumer PC (массовый ПК);

• Office PC (офисный ПК);

• Mobile PC (мобильный, переносной);

• Workstation PC (рабочая станция);

• Entertainment PC (развлекательный ПК).

Классификация по размерам. Персональные компьютеры можно классифицировать по типоразмерам: Настольные; портативные (notebook); карманные (palmtop).

Программное обеспечение АИС (ПО) — совокупность программ, реализующих цели и задачи системы и обеспечивающих функционирование комплекса технических средств.

В состав ПО входят:

• системные программы;

• прикладные программы;

• оригинальные программы, разработанные специалистами конкретного предприятия или привлеченными специалистами;

• инструктивно-методические материалы по применению программ.

В состав системного ПО входят:

• • операционные системы;

• • сервисные программы;

• • трансляторы языков программирования;

• • программы технического обслуживания.

Прикладное ПО предназначено для решения конкретных задач пользователя и организации вычислительного процесса информационной системы в целом. Прикладное ПО позволяет разрабатывать и выполнять задачи (приложения) пользователя по бухгалтерскому учету, управлению персоналом и т.п. Прикладное программное обеспечение работает под управлением системного ПО, в частности операционных систем.

В состав прикладного ПО входят:

• • пакеты прикладных программ (ППП) общего назначения;

• • пакеты прикладных программ функционального назначения.

ППП общего назначения ? это универсальные программные продукты, предназначенные для автоматизации разработки и эксплуатации функциональных задач пользователя и информационных систем в целом.

• К этому классу ППП относятся:

• редакторы текстовые (текстовые процессоры) и графические;

• электронные таблицы;

• системы управления базами данных (СУБД);

• интегрированные пакеты;

• Case-технологии;

• оболочки экспертных систем и систем искусственного интеллекта.

К ППП функционального назначения относятся программные продукты, ориентированные на автоматизацию функций пользователя в конкретной сфере экономической деятельности. К данному классу относятся пакеты программ по бухгалтерскому учету, технико-экономическому планированию, разработке инвестиционных проектов, управлению персоналом, системы автоматизированного управления предприятием в целом.

Математическое обеспечение АИС (МО) — совокупность мат. методов, моделей и алгоритмов обработки информации. В МО АИС входят:

— средства мат. обеспечения;

— средства моделирования процессов управления;

— типовые задачи управления;

— методы мат. программирования;

— методы мат. статистики.

— Организационное обеспечение АИС (ОО) — совокупность документов, методов и средств, регламентирующих взаимодействие персонала системы и технических средств, задействованных в процессе обработки данных.

— Функции ОО:

— анализ существующей системы управления;

— выбор направлений совершенствования системы управления;

— выбор и постановка задачи управления;

— формулировка требований к комплексу технических средств.

—

Лингвистическое обеспечение АИС (ЛО) — совокупность языковых средств, предназначенных для формализации естественного языка, хранения и обработки информации.

В состав ЛО входят:

— языки управления и манипулирования данными информационной базы;

— языковые средства информационно-поисковых систем;

— диалоговые языки;

— системы терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования АИС.

Правовое обеспечение АИС — совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения, возникающие при функционировании информационных систем и юридический статус результатов ее функционирования.

Эргономическое обеспечение АИС — совокупность методов и средств, используемых на разных этапах разработки и функционирования АИС и предназначенных для создания оптимальных условий работы персонала.

Кадровое обеспечение — включает в себя персонал, занимающийся проектированием, разработкой, внедрением и эксплуатацией АИС.

3 Проектирование ИС

Совокупность стадий и этапов, которые проходит ЭИС в своем развитии от момента принятия решения о создании системы до момента прекращения функционирования системы, называется жизненным циклом ЭИС.

Жизненный цикл информационной системы (ЖЦИС) включает:

• предпроектный анализ (включая формирование функциональной и информационной моделей объекта, для которого предназначена информационная система);

• проектирование системы (включая разработку технического задания, эскизного и технического проектов);

• разработку системы (в том числе программирование и тестирование прикладных программ на основании проектных спецификаций подсистем, выделенных на стадии проектирования);

• интеграцию и сборку системы, проведение ее испытаний;

• эксплуатацию системы и ее сопровождение;

• развитие системы.

В реальных условиях проектирование — это поиск способа создания системы, который удовлетворяет требованиям функциональности системы средствами имеющихся технологий с учетом заданных ограничений.

Проектирование информационных систем охватывает три основные области:

• проектирование объектов данных, которые будут реализованы в базе данных;

• проектирование программ, экранных форм, отчетов, которые будут обеспечивать выполнение запросов к данным;

• проектирование конкретной среды или технологии, а именно: топологии сети, конфигурации аппаратных средств, используемой архитектуры (файл-сервер или клиент-сервер), параллельной обработки, распределенной обработки данных и т.п.

Организационно-технологические принципы создания АИТ:

• Принцип абстрагирования заключается в выделении существенных аспектов системы и отвлечения от несущественных с целью представления проблемы в более простом общем виде, удобном для анализа и проектирования.

• Принцип формализации заключается в необходимости строгого методического подхода к решению проблемы, использованию формализованных методов описания и моделирования изучаемых и проектируемых процессов, включая бизнес-процессы, функционирования системы.

• Принцип концептуальной общности заключается в неукоснительном следовании единой методологии на всех этапах проектирования автоматизированной системы и всех ее составляющих.

• Принцип непротиворечивости и полноты заключается в наличии всех необходимых элементов во вновь создаваемой системе и согласованном их взаимодействии.

• Принцип независимости данных предполагает, что модели данных должны быть проанализированы и спроектированы независимо от процессов их обработки, а также от их физической структуры и распределения в технической среде.

• Принцип структурирования данных предусматривает необходимость структурирования и иерархической организации элементов информационной базы системы.

• Принцип доступа конечного пользователя заключается в том, что пользователь должен иметь средства доступа к базе данных, которые он может использовать непосредственно.

Роль и место специалиста экономического профиля на стадиях жизненного цикла информационных систем во многом определяется теми задачами, которые будет решать экономист, как информационный эксперт. Работа специалиста экономического профиля в информационном пространстве подразумевает необходимость следующих действий:

• Получение всей необходимой информации об аналогичных работах, осуществлявшихся в организации ранее

• Получение всей необходимой информации о создании информационных систем в организациях сходных по профилю

• Получение специализированной научной информации как о новейших разработках в сфере создания информационных систем, так и об особенностях работы специалистов экономического профиля в рамках разработки информационных систем

• Исследование публикаций в сети Интернет о создании наиболее эффективных информационных систем за последние годы

• (по возможности) Посещение нескольких специализированных исследовательских кампаний, занимающихся созданием информационных систем

Роль экономиста-пользователя в создании ИС и ИТ

АИС создается для удовлетворения информационных потребностей конкретного пользователя, и он принимает непосредственное участие в ее работе.

Опыт создания АИС и АИТ показывает, что только специалист наиболее полно и квалифицированно может дать описание выполняемой работы, входной и выходной информации.

Участие пользователя не может ограничиваться лишь постановкой задач, он должен проводить и пробную эксплуатацию АИС и АИТ. Находясь за компьютером, пользователь может обнаружить недостатки постановок задач, корректировать при необходимости входную и выходную информацию, формы выдачи результатов, их оформление в виде документов.

Участие пользователя в создании АИС и АИТ должно обеспечивать в перспективе как оперативное и качественное решение задач, так и сокращение времени на внедрение новых технологий.

При этом происходит активное обучение пользователя, повышает уровень его квалификации как постановщика, разработчика. Все необходимые потребителю навыки работы в новой технологической среде совершенствуются и закрепляются в процессе опытной эксплуатации АИС и последующей работы.

Динамично изменяющийся рынок будет предъявлять новые требования к специалистам экономического профиля, но также и предоставлять новые возможности. Новые требования будут связаны с:

• Необходимостью для специалистов экономического профиля системного видения проблем организации, а не только собственных узкоспециальных проблем

• Расширения собственных знаний в сфере информационных систем и информационных технологий

• Развитие навыков к адаптивному восприятию, постоянных изменений в рамках динамично изменяющегося рынка

Новые возможности для специалиста экономического профиля лежат в плоскости:

• Постоянного повышения значимости знаний, которыми обладает данный специалист

• Гарантированной востребованности специалиста, имеющего опыт работы со сложными информационными системами и программным обеспечением с

• Возможности карьерного роста до уровня high top менеджера крупных корпораций

Рубрики: Лекции | Дата публикации: 09.07.2010

Комментарии и Отзывы