Групповое решение

Однако, групповое решение требует больше времени и, следовательно, снижает оперативность управления.

Врум, Йеттон и Яго исследовали процессы принятия управленческих решений и разные варианты участия подчиненных в этом процессе:

? АI – руководитель решает проблему или принимает решение самостоятельно, используя имеющуюся у него информацию;

? АII – руководитель получает необходимую информацию от подчиненных, затем сам принимает решение. Он может сказать или не сказать подчиненным, в чем заключается проблема. Роль подчиненных – предоставление информации руководителю;

? СI – руководитель сообщает о проблеме индивидуально тем подчиненным, кого она касается, собирает их идеи и предложения, не вынося их на обсуждение в группу. Затем сам принимает решение, которое учитывает или не учитывает мнение подчиненных;

? СII – руководитель сообщает о проблеме группе подчиненных, коллективно обсуждаются идеи и предложения, затем руководитель сам принимает решение, которое учитывает или не учитывает мнение группы;

? GII – руководитель сообщает о проблеме группе подчиненных, коллективно осуществляется поиск и оценивание альтернатив, ищется консенсус. Руководитель не пытается оказывать влияние с целью принятия его варианта решения, а готов принять любое решение, которое получит поддержку всей группы в целом.

Процессы AI и AII обозначаются как автократические, CI и CII – как консультативные, GII – как групповой процессы принятия решения.

Врум, Йеттон и Яго создали модель процесса принятия решения, основанную на рациональных принципах, согласующихся с имеющимися доказательствами влияния последствий участия сотрудников в процессах принятия решений на эффективность организации. Модель представлена в виде дерева решений (рис.4.12) и позволяет выбрать путь принятия решения, соответствующий определенной ситуации.

Сущность принятия решения в группе заключается в переходе от индивидуального решения, принимаемого каждым членом группы, к коллективному, отражающему точку зрения группы в целом.

Рубрики: Лекции | Дата публикации: 06.07.2010

Комментарии и Отзывы