Особое значение имеют индивидуальные морально-этические качества руководителя, бизнесмена для сотрудников.

На руководителя возлагаются следующие моральные обязательства:

• Анализ ценностных аспектов любой проблемы, встающей перед организацией.

• Контроль аффектов и эмоций – как своих собственных, так и окружающих людей.

• Анализ предпочтений в организации в категориях «осознание», «вовлеченность», «приверженность», являющихся неопределенными понятиями.

• Реализация этического выбора – «делать не то, что хочется, а то, что следует».

• Овладение «философией благородного труда».

• Овладение искусством безразличия к собственной выгоде.

Считается, что стать моральным лидером в организации руководитель может только тогда, когда он готов эффективно выполнять функции морального авторитета. Различают семь таких функций:

1. Профетическая – обращение к моральному авторитету, чтобы найти выход из кризисной ситуации («путь к спасению»).

2. Верификационная – определение оправданности (правильности) принятого решения.

3. Легитимационная – создание рецепта морально оправданных в кризисной ситуации действий.

4. Институциональная – формирование «культа героев» – образца правильного одобряемого поведения.

5. Прогностическая – переоценка моральным авторитетом кризисной ситуации: она рассматривается как прецедент в ряду возможных аналогичных событий.

6. Нарративная – создание моральным лидером канонической версии инцидента.

7. Табу – установление моральным авторитетом новых норм поведения и возможных моральных санкций за нарушение запретов.

Эта запись была опубликована 30.07.2010 в 21:09. В рубриках: Сервисная деятельность. Вы можете следить за ответами к этой записи через RSS 2.0. Вы можете оставить свой комментарий или трекбек со своего сайта.